Livraisons et Retours

Zones de Livraison
Nous livrons partout au Maroc afin d'assurer un accès facile à nos encens exotiques rares et authentiques.
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Délais de Livraison

• Casablanca : Livraison sous 24 heures via un service local de transport.

• Hors Casablanca : Livraison sous 48 heures via Amana.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

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Frais de Livraison​

Les frais de livraison sont offerts à tous nos clients.

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Modalités de Paiement à la Livraison​

• Disponible uniquement pour Casablanca.

• Le paiement s’effectue en espèces au moment de la réception de la commande.

• En cas d'absence lors de la livraison, un second passage peut être programmé après contact avec notre service client.

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Expédition et Responsabilité​

• Une fois expédiée, la commande est sous la responsabilité du transporteur.

• Si vous constatez une anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme), veuillez nous contacter sous 48 heures après réception afin de trouver une solution appropriée.

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Annulation et Modification de Commande​

• Toute commande peut être annulée ou modifiée avant son expédition.

• Une fois expédiée, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.

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Retours et Remboursements​

Nous acceptons n'acceptons pas les retours.

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